河池市宜州区中医医院改善医疗服务减轻群众就医负担专项行动媒体开放日活动方案

2024-08-29 10:57:34 作者：宜州市中医院 来源： 浏览次数：0 网友评论 0 条

一、活动时间：2024年10月

二、活动地点：河池市宜州区中医医院南院区

三、参与人员

1. 媒体记者

2. 宜州区卫生健康委、区中医药管理局相关负责人

3. 宜州区中医医院党政领导班子及医务人员代表

4. 患者代表

四、活动流程

1. 启动致辞：由区卫生健康委、区中医药管理局简要介绍活动目的和意义。

2. 院方展示：区中医医院领导介绍及展示改善医疗服务的措施和成果。

3. 现场参观：组织媒体参观医疗机构，实地了解服务流程和环境。

4. 访谈交流：邀请媒体记者、患者代表和医务人员共同讨论医疗服务改善的挑战与机遇。

五、活动保障

1. 总务科及保卫科做好环境卫生及安保工作预案，确保活动场地安全。

2. 院方组织医务科、护理部、门诊部、宣传科、信息科、客服部、药房及收费窗口提前准备好展示材料和设备。

3. 参观路线从患者视角，体验就医各环节，挂号-->诊室-->医技检查-->收费-->药房(或办法住院),模拟孕妇产检一站式就诊全流程、健康体检一站式全流程等环节展示，在门诊功能区、住院各科室安排讲解人员及现场协调人员，负责现场秩序维护和媒体接待。

4. 医务科、护理部、客服部、信息科、药剂及收费部门准备好媒体提问环节的应对策略，确保信息准确无误。

六、跟进及反馈

1. 整理媒体报道，评估活动效果。

2. 根据媒体和公众反馈，调整和优化医疗服务措施。

3. 发布活动总结报告，向公众通报改善医疗服务的进展和成效。