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强化服务理念 提升技术水平

我院第三次邀请吴春容教授来院授课

2016-11-21 17:16:34 作者:杨雪梅 来源:宣传科 浏览次数:0 网友评论 0

为进一步提高医院的核心竞争力,提升医护人员的内涵素质,11月14日至11月25日,我院邀请北京吴春容全科医学研究中心吴春容教授对355名医院干部职工进行2016年医疗服务核心与技能训练。这是我院继2010年6月和2014年8月之后,第三次开展医疗服务核心理念与技能训练班,为保证学习效果,医院将培训场地设在门诊六楼会议室,实行半封闭式、全脱产训练。
  据了解,本次核心理念与技能训练该院职工分五批次进行(对象是未参加过第二次训练的职工,包括保安与清洁工人),涵盖培养成功习惯、医患沟通、人文关怀、人文修养、心智模式训练以及团队凝聚力训练等内容,并重点对参训人员如何提升优质服务、如何促进医患良好沟以及如何充分发挥团队精神等做了专项训练与指导。在课堂上,吴教授通过图文相结合的多媒体形式,声情并茂地阐述医务工作者的核心价值理念,同时利用情志训练和团队比赛等寓教于乐的教学方式让学员更充分地吸收所学的知识,做到学有所获、学有所乐。每期学员也在难得的两天学习时间中结合自身工作特点与大家分享经验与感悟,对提升优质服务、加强团队凝聚力起到积极促进作用。
  我院罗建文院长表示,文化是一种核心竞争力,是不可缺少的软实力,医院将以此次活动为契机,进一步强化医院文化建设,用文化的力量不断巩固扩大医院的发展成果。
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图为我院2016年医疗服务核心理念与技能训练现场
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图为我院罗建文院长在训练班上进行动员讲话
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图为第1期学员培训现场
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图为队标设计活动环节,我院罗建文院长(左1)亲临现场视察学员们的学习情况
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课题思考:如何做一个优秀的医务工作者
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学会做人,善于做事
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团队“连手站起”活动,训练队伍的凝聚力和向心力以及相关负责人的用人技巧
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图为我院罗建文院长为第1期获得“优秀团队”的训练队伍颁奖并合影
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图为我院领导班子为第1期获得“优秀学员”的职工颁奖并合影
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图为我院罗建文院长(左)、黄江宜副院长(右1)陪同吴春容教授(中)团队参观我院壮医康疗体验区
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图为我院罗建文院长与吴春容教授探讨特色、优质产科的建设
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图为吴春容教授对我院康复医学科的发展提出指导意见

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